Đầu chương Trang trước Trang tiếp Cuối chương Thoát
Cuốn Sách Số 1 Về Làm Việc

Cuốn sách số 1 về làm việc

Nhà xuất bản Lao động - Xã hội

Ngõ Hòa Bình 4 - Phố Minh Khai - Hai Bà Trưng - Hà

Nội

Tel: (04) 3624 6920

Fax: (04) 3624 6915

Công ty Cổ phần Sách Thái Hà

119 C5 Tô Hiệu - Cầu Giấy - Hà Nội

Tel: (04) 3793 0480

Fax: (04) 6287 3238

Website: www.thaihabooks.com

Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc Nguyễn Hoàng

Cầm Chịu trách nhiệm nội dung: Tổng biên tập Vũ Anh

Tuấn Biên tập viên Nhà xuất bản: Nguyễn Thị Thúy

Biên tập: Mỹ Hạnh

1

Trình bày: Đàm Oanh

Sửa bản in: Thế Vân

Thiết kế bìa: Cẩm Châu

ULTIMATE NEW JOB 1ST EDITION Copyright © 2012 by

James Innes

All rights reserved.

Bản quyền tiếng Việt © 2015, Công ty Cổ phần Sách

Thái Hà

Cuốn sách được xuất bản theo hợp đồng bản quyền

giữa Kogan Page Limited và

Công ty Cổ phần Sách Thái Hà.

Không phần nào trong cuốn sách này được sao chép

hoặc chuyển sang bất cứ dạng thức hoặc phương tiện

nào, dù là điện tử, in ấn, ghi âm hay bất cứ hệ

thống phục hồi và lưu trữ thông tin nào nếu không

2

có sự cho phép bằng văn bản của Công ty Cổ phần

Sách Thái Hà.

Biên mục trên xuất bản phẩm của Thư viện Quốc gia

Việt Nam

Innes, James

Cuốn sách số 1 về làm việc / James Innes ; Thảo

Trần dịch. - H. : Lao động Xã hội ; Công ty Sách

Thái Hà, 2015. - 303tr. : bảng, biểu đồ ; 24cm. -

(Tủ sách V-Biz)

Tên sách tiếng Anh: Ultimate new job

ISBN: 9786046520979

1. Công việc 2. Bí quyết thành công

650.1 - dc23

LXF0037p-CIP

In 2.000 cuốn, khổ 15,5 x 24cm tại Công ty Cổ phần

3

In - TM Prima. Địa chỉ: Số 35 ngõ 93 Hoàng Quốc

Việt, Cầu Giấy, Hà Nội. Số đăng ký kế hoạch xuất

bản:556-2015/CXBIPH/01-41/LĐXH Quyết định xuất bản

số: 40/QĐ-NXBLĐXH cấp ngày 20/3/2015/QĐ-NXBLĐXH.

In xong và nộp lưu chiểu Quý II/2015

Cuốn sách này xin dành tặng người bác yêu quý của

tôi, bác Malcolm, người đã dạy tôi cách viết sách,

người đã truyền cho tôi niềm say mê văn học Anh, sự

trân trọng thiên nhiên và những kiến thức về âm

nhạc cổ điển. Và người đã “thất bại thảm hại” khi

cố công tạo dựng niềm yêu thích thể thao trong tôi!

Phân nửa doanh thu từ cuốn sách này sẽ dành cho

Havens Hospices, chuyên cung cấp các dịch vụ chăm

sóc y tế tạm thời, cuối đời và khống chế triệu

4

chứng cho những trẻ em không còn hi vọng được

trưởng thành do tình trạng sức khỏe quá yếu. Tôi

kêu gọi độc giả hãy cùng tôi ủng hộ sự nghiệp lớn

lao này. Các tấm lòng hảo tâm có thể đóng góp trực

tuyến tại địa chỉ:

www.justgiving.com/havens.

MỤC LỤC

Lời cám ơn

Lời mở đầu

Hướng dẫn sử dụng sách

Phần một: CÔNG VIỆC MỚI

Chương 1: Xử trí lời mời làm việc

Chương 2: Rời khỏi công việc cũ

Chương 3: Chuẩn bị cho công việc mới

Phần hai: TUẦN LÀM VIỆC ĐẦU TIÊN

5

Chương 4: Ngày D – Ngày làm việc đầu tiên

Chương 5: Hiểu rõ mục đích của bản thân

Chương 6: Hiểu biết là sức mạnh

Phần ba: CON NGƯỜI

Chương 7: Nghệ thuật “quản” sếp mới

Chương 8: Tìm chỗ đứng trong đội nhóm

Chương 9: Ứng xử với cấp dưới

Chương 10: Hòa nhập và xây dựng mạng lưới quan hệ

Phần bốn: ĐƯỜNG CONG HỌC TẬP

Chương 11: Lập kế hoạch và tổ chức

Chương 12: Quản lý thời gian

Chương 13: Giao tiếp

Chương 14: Thuyết trình

Chương 15: Họp hành

Chương 16: Làm việc từ xa

6

Phần năm: ĐƯƠNG ĐẦU VỚI KHÓ KHĂN

Chương 17: Đối phó với những người khó tính

Chương 18: Đối phó với những chiêu trò công sở

Chương 19: Áp lực và căng thẳng

Chương 20: Đương đầu với thay đổi trong công việc

Chương 21: Thực hiện thay đổi trong công việc

Chương 22: Cảm thấy muốn nhảy việc?

Phần sáu: CAO HƠN VÀ XA HƠN

Chương 23: Đào tạo

Chương 24: Đánh giá hiệu quả làm việc

Chương 25: Đã đến lúc tăng lương?

Chương 26: Thăng chức

Chương 27: Tiến bước

Phần bả y: TOP 5 BÍ QUYẾT ĐỂ SỐNG SÓT VÀ THÀNH

CÔNG TRONG CÔNG VIỆC MỚI

7

Chương 28: Sống sót và thành công

Phụ lục: 15 sai lầm phổ biến nhất – và cách để

tránh mắc phải những sai lầm này!

Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn tới tất cả đồng

nghiệp và học viên của tôi tại The CV Centre (Trung

tâm Sơ yếu lý lịch), những

người đã và đang làm việc cùng tôi. Không có các

bạn, chắc chắn một mình tôi không thể viết nên cuốn

sách này. Đặc biệt, tôi muốn gửi lời cảm ơn tới

Giám đốc UK Operations, bà Susan Staley, người đã

rất nhiệt tình hỗ trợ tôi thực hiện cuốn sách này

và Katy Wilson, “tay súng hàng đầu” trong việc

thiết kế và soạn thảo CV, người đã giúp tôi nghiên

cứu rất nhiều vấn đề sẽ được bàn đến trong cuốn

sách này.

8

Tôi xin đặc biệt cảm ơn đội ngũ xuất bản sách tại

Kogan Page, bao gồm Helen Kogan, Mathew Smith, Jon

Finch, Julia Swales, Liz Barlow, Kasia Figiel,

Shereen Muhyeddeen, Sara Marchington và Kevin

Doherty. Các bạn là hậu phương vững chắc nhất giúp

tôi hoàn thành cuốn sách này. Tôi cũng xin cảm ơn

Don Elkins và Elisabeth Elkins đã tham gia hỗ trợ

kiểm tra và hiệu chỉnh bản thảo của cuốn sách.

Tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn tới Ellen Hallsworth,

người đã giúp tôi phát triển ý tưởng ban đầu về

cuốn sách này.

Cuối cùng, tôi muốn cảm ơn người vợ yêu quý của

tôi, Delphine

Innes, đã bên tôi trong suốt quá trình viết nên

tác phẩm này! Je t’aime…1

9

1 Anh yêu em (Tiếng Pháp).

“Tại sao có những người thành công ngay từ giây

phút họ bắt đầu

một công việc mới?”

Vvì họ đã lên kế hoạch, đã chuẩn bị và bắt đầu

thực hiện mọi việc

chính xác như thế!

Một khi bạn đã chắc chắn có trong tay một công

việc mới, việc tiếp theo bạn cần làm là lên kế

hoạch và chuẩn bị sẵn sàng để bắt đầu công việc đó.

Mỗi ngày, tôi đều huấn luyện các học viên của mình

để họ thật sự nổi trội, xuất sắc trong công việc.

Nhờ vậy, giờ đây tôi mới có thể mang đến cho bạn

những gì tốt nhất tôi biết được để giúp bản thân

bạn trở nên xuất sắc!

10

Vậy là bạn vừa kiếm được một công việc mới

Bạn đã ứng tuyển thành công và đã có được một công

việc mới, vậy tiếp theo cần làm gì? Nhiều người sẽ

nghĩ: “Ồ, cứ đi làm và là chính mình thôi!” Như

vậy cũng tốt, bạn vẫn có thể tồn tại trong công

việc mới, nhưng chưa chắc bạn sẽ thành công với nó!

Bạn cần phải lập kế hoạch và chuẩn bị sẵn sàng để

bắt đầu công việc mới vì những ngày, tuần, và tháng

đầu tiên sẽ có ảnh hưởng vô cùng lớn tới thành

công sau này của bạn với “sếp” mới. Đây cũng là cơ

hội để bạn tạo ấn tượng tốt trong công việc mới.

Bạn vừa đặt được chân qua cánh cửa công ty – nhưng

bạn cần làm cho cánh cửa đó thật sự rộng mở với

mình!

Tại sao cần phải lập kế hoạch và chuẩn bị cho công

11

việc mới?

Bạn có thể là ứng cử viên hoàn hảo cho công việc

mới và đó cũng là công việc bạn mong muốn, nhưng để

thích ứng được với nó, cũng như những đồng nghiệp

mới, những kỹ năng mới (và cả những rắc rối mới!)

rõ ràng không phải là việc đơn giản. Bạn càng nhận

thức rõ điều đó bao nhiêu và sớm hành động để bảo

đảm thành công, thì càng tốt cho bạn bấy nhiêu.

Như tôi đã nói, những ngày, tuần, tháng đầu tiên

là vô cùng quan trọng và nó không chỉ quyết định

tốc độ tiến bộ lâu dài của bạn trong công việc mới,

mà còn quyết định xem liệu bạn có thành công với

bước chuyển này không! Sẽ có nhiều yếu tố khác

không thực sự liên quan trực tiếp tới năng lực làm

việc của bạn dần “xuất đầu lộ diện”.

12

Vậy là bạn đã hiểu mình cần phải làm gì rồi, giờ

là lúc bạn cần chứng minh cho sự hiểu đó – và chứng

minh rằng bạn là người hoàn toàn phù hợp với các

đồng nghiệp và sếp tương lai. Không gì có thể dễ

dàng phá hỏng cơ hội quý báu này bằng việc bạn

không chuẩn bị sẵn sàng cho nó.

Có rất nhiều việc bạn có thể làm để tăng khả năng

thành công của bản thân. Và trong cuốn sách này,

tôi sẽ cung cấp cho bạn cách thức để thể hiện xuất

sắc trong công việc mới.

Cuốn sách này có thể giúp bạn như thế nào?

Cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn cách xây dựng chiến

lược thành công

– làm thế nào để lên kế hoạch, chuẩn bị sẵn sàng

cho mọi tình huống có thể xảy ra và học cách xử lý

13

các kiểu vấn đề có thể nảy sinh từ những vị sếp khó

tính, nhằm giải quyết khối lượng công việc chồng

chất và đối phó với những chiêu trò nơi công sở.

Cuốn sách sẽ dẫn dắt bạn qua từng vấn đề chính và

đảm bảo bạn không chỉ biết cách vượt qua giai đoạn

thay đổi này, mà còn biết tạo ảnh hưởng thật sự tới

sếp mới và đồng nghiệp mới.

Cuốn sách cũng sẽ đồng hành cùng bạn sau những

ngày, tuần, tháng đầu tiên trong công việc mới để

bạn tiếp tục thành công, được tăng lương và thăng

tiến.Cuốn sách này dành cho mọi đối tượng độc giả,

dù là người mới ra trường làm việc hay vừa quay

lại công sở sau một thời gian gián đoạn, hoặc đơn

giản là đang tìm kiếm bước đi tiếp theo trên con

đường sự nghiệp. Cuốn sách số 1 về làm việc là cuốn

14

sách cô đọng lại một phương pháp luận đã được

chứng minh và áp dụng hàng ngày cho các học viên

của tôi. Nó cũng chứa đựng tất cả các bí quyết và

các mẹo hay mà bạn cần có.

Website của The CV Centre

Như đã hứa với độc giả, nhiều tính năng khác nhau

đã được xây dựng trên website của The CV Centre:

www.ineedacv.co.uk để cuốn sách được góp ý, bổ sung

trực tuyến tại đây.

Ngoài ra, thông qua website, độc giả có thể liên

hệ trực tiếp với tác giả và đội ngũ xuất bản sách

qua các tính năng:

• Diễn đàn The CV Centre: độc giả có thể trao đổi

các ý kiến, cũng như đưa ra nhận xét và các câu

hỏi cụ thể, trực tiếp cho các thành viên của The CV

15

Centre cũng như tác giả: www.

ineedacv.co.uk/forum.

• Blog The CV Centre: là chuyên mục hàng tuần giải

đáp và giải thích cặn kẽ các câu hỏi, đề tài và

các vấn đề được nêu ra trên diễn đàn:

www.ineedacv.co.uk/blog.• Các công cụ trên The CV

Centre: bao gồm công cụ đánh giá CV miễn phí, thông

tin việc làm, tính năng tải xuống các biểu mẫu,...

Mọi độc giả của Cuốn sách số 1 về làm việc được

truy cập hoàn toàn miễn phí các công cụ và chức

năng nêu trên.

Ngoài ra, độc giả của sách còn nhận được một món

quà đặc biệt từ tác giả. Nếu bạn chưa tìm được công

việc mới, tác giả và nhóm xuất bản sách sẽ giúp

bạn xây dựng và hoàn thiện bản CV của bạn một cách

16

hoàn hảo. Và nếu muốn, CV của bạn sẽ được gửi tới

những nơi có nhu cầu tuyển dụng phù hợp, hoàn toàn

miễn phí.

Với cơ sở thông tin liên lạc khổng lồ của mình,

chúng tôi tin rằng CV của bạn sẽ có thể đến với rất

nhiều công ty tuyển dụng có chất lượng và những

nhà tuyển dụng đáp ứng được nhu cầu của bạn. Nói

một cách đơn giản, CV của bạn càng được nhiều người

xem thì bạn càng có nhiều cơ hội tìm được công

việc mong muốn.

Hãy ghé thăm trang web dưới đây của chúng tôi để

được nhận ưu đãi đặc biệt này:

www.ineedacv.co.uk/9780749464097.Cảm ơn bạn đã lựa

chọn cuốn sách này. Đây là cuốn cẩm nang cập nhật

đầy đủ nhất để giúp bạn bắt đầu một công việc mới –

17

không chỉ cách tồn tại mà còn cách thành công

trong công việc mới. Tôi tin rằng bạn sẽ yêu thích

và nhận thấy tính hữu ích của cuốn sách này. Hy

vọng sẽ được trao đổi với bạn trên diễn đàn của

chúng tôi nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào.

James Innes Giám đốc điều hành The CV Centre

Tổ chức tư vấn về CV hàng đầu của UK

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SÁCH

Không nghi ngờ gì cuốn sách này chứa đựng rất

nhiều vấn đề được đề cập trong nó.

Nhưng tôi hiểu rằng có thể bạn sẽ bắt đầu công

việc mới ngay ngày mai và không có thời gian để đọc

mọi thứ trong hôm nay! Do đó, trong phần này, tôi

xin liệt kê 15 câu hỏi mà tôi thường được hỏi khi

có ai đó bắt đầu công việc mới. Những câu hỏi này

18

sẽ giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng giải quyết phần

lớn những vấn đề sẽ gây khó khăn cho bạn.

Khi bạn đã tìm được câu trả lời cho vấn đề của

mình, tôi mong bạn hãy dành ra năm phút để đọc phần

cuối cùng của cuốn sách này trước khi bắt tay vào

công việc mới: Phần 7: Top 5 bí quyết để sống sót

và thành công trong công việc mới. Nếu bạn chỉ có

thời gian để đọc một chương trong cuốn sách này,

đây chính là chương mà tôi khuyên bạn nên đọc. Nó

gói gọn một vài nguyên tắc quan trọng nhất mà tôi

đề cập đến trong cuốn sách. Hãy cố gắng áp dụng

những nguyên tắc này trước khi bắt đầu công việc

mới và bạn sẽ lập tức trở nên vượt trội.

Tôi cũng khuyên bạn nên dành thời gian để xem kỹ

Chương 4, đề cập tới ngày đầu tiên quan trọng nhất

19

trong công việc mới.

Lời xin lỗi đi trước là lời xin lỗi khôn…

Việc viết một cuốn sách thuộc thể loại này sao cho

tất cả nội dung đều phù hợp hoàn toàn với mọi độc

giả rõ ràng là điều không thể. Các độc giả đọc sách

có thể là người lao động chân tay, nhân viên văn

phòng hoặc các nhà điều hành cấp cao. Một số người

làm việc trong lĩnh vực chế tạo, một số người trong

lĩnh vực buôn bán lẻ, một số khác trong ngành dịch

vụ. Có những độc giả thường làm việc theo nhóm, số

khác lại thích làm việc độc lập. Đọc cuốn sách này

có cả những người thuộc cấp quản lý và những người

là cấp dưới, những người cần học cách quản lý thời

gian và những người cần thời gian quản lý họ.

Tôi đã cố gắng biên soạn một cuốn sách đề cập tới

20

tất cả các tình huống khác nhau mà độc giả có thể

gặp phải, cũng như các vấn đề mà độc giả có thể

phải đối mặt trong công việc mới. Nhưng chắc chắn

sẽ có những nội dung không thể áp dụng cho tình

huống của bạn hoặc trọng tâm của chúng quá chi tiết

hay sơ sài so với mức độ quan tâm của bạn. Tôi chỉ

có thể xin lỗi trước vì sự thiếu sót này và hy

vọng nhận được cảm thông từ độc giả. Lời khuyên của

tôi là hãy đọc và ngẫm những gì bạn cần và bỏ qua

những thứ khác.

Top 15 câu hỏi thường gặp khi bắt đầu một công

việc mới

Nếu bạn không có thời gian để nghiền ngẫm cuốn

sách này và cần câu trả lời ngay lập tức cho những

vấn đề của mình, thì đây chính là phần dành cho

21

bạn.Tôi tin rằng trong đầu bạn đang có ít nhất một

trong số 15 câu hỏi dưới đây. Đây là các câu hỏi

được tổng hợp từ những câu hỏi được hỏi nhiều nhất

tại The CV Centre: Top 15 câu hỏi mà nhiều người

thường đặt ra khi bắt đầu một công việc mới – là

những vấn ướng dẫn sử dụng sách 19đề phát sinh

thường xuyên và mỗi ngày. Và mối quan tâm của bạn

rất có thể nằm trong những câu hỏi này.

Mỗi câu hỏi được liệt kê theo chương sách mà bạn

có thể tìm được câu trả lời. Nếu bạn không tìm thấy

câu trả lời cho mối quan tâm của bạn trong cuốn

sách này, xin hãy ghé thăm diễn đàn trực tuyến của

chúng tôi tại www.ineedacv.co.uk/forum.

Top 15 câu hỏi

1 Tôi nên chuẩn bị những

22

gì trước khi bắt đầu công việc mới? Chương 3:

Chuẩn bị cho công

việc mới

2 Tôi nên làm gì trong ngày đi làm đầu

tiên? Chương 4: Ngày D – Ngày làm việc đầu tiên

3 Tôi nên cư xử với sếp mới thế nào? Chương 7:

Nghệ thuật “quản”

sếp mới

4 Tôi nên cư xử với đồng nghiệp mới thế

nào? Chương 8: Tìm chỗ đứng trong đội nhóm

5 Tôi nên cư xử với cấp dưới thế nào? Chương 9:

Ứng xử với cấp dưới

6 Làm thế nào để quản lý thời gian hiệu quả

nhất? Chương 12: Quản lý thời gian

7 Tôi nên làm gì khi đối mặt với những người khó

23

tính? Chương 17: Đối phó với những người khó tính

8 Tôi nên làm gì với các chiêu trò công sở? Chương

18: Đối phó với những chiêu trò công sở

9 Làm thế nào để đối mặt với áp lực và căng thẳng

tốt hơn? Chương 19: Áp lực và căng thẳng

10 Tôi phải làm gì nếu nhận ra mình không muốn làm

việc ở đây? Chương 22: Cảm thấy muốn nhảy việc?

11 Làm thế nào để vượt qua kì đánh giá hiệu quả

làm việc? Chương 24: Đánh giá hiệu quả làm việc

12 Làm thế nào để được tăng lương? Chương 25: Đã

đến lúc tăng lương?

13 Làm thế nào để được thăng chức? Chương 26:

Thăng chức

14 Những bí quyết hàng đầu cho người mới bắt đầu

một công việc mới? Phần 7: Top 5 bí quyết để sống

24

sót và thành công trong công việc mới

15 Những lỗi phổ biến nhất nên tránh mắc phải là

gì? Phụ lục: 15 sai lầm phổ biến nhất – và cách để

tránh mắc phải những sai lầm này!

25

Hướng dẫn: - Về trang chủ: - Đọc tiếp: Phím hoặc nút Trang tiếp- Mở lại: Phím hoặc nút Trang trước- Đầu chương: Đầu chương- Cuối chương: Cuối chương- Thoát: Thoát