Đầu chương Trang trước Trang tiếp Cuối chương Thoát
Phần 1 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

Chủ biên: Trác Nhã

Người dịch: Nguyễn Phương Thảo

KHÉO ĂN NÓI SẼ CÓ ĐƯỢC THIÊN HẠ (PHẦN I)

NHÀ XUẤT BẢN VĂN HỌC

Học giả người Mỹ Dale Carnegie đã từng nói: "Trong

xã hội ngày nay, sự thành công của một người, chỉ

một phần nhỏ là do tri thức chuyên môn, còn chủ yếu

được quyết định bởi nghệ thuật hùng biện". Trong

cuộc đời một con người, từ xin việc đến thăng tiến,

từ tình yêu đến hôn nhân, từ tiếp thị cho đến đàm

phán, từ xã giao đến làm việc ... không thể không

cần đến kĩ năng và khả năng giao tiếp. Nếu khéo ăn

nói, bạn sẽ dễ dàng vượt qua những rắc rối nhỏ và

có thể tự bảo vệ mình trong những rắc rối lớn. Còn

nếu không khéo léo ăn nói, rắc rối nhỏ sẽ gây trở

1

ngại, và rắc rối lớn sẽ gây thất bại. Giao tiếp là

một kĩ năng và cũng là một nghệ thuật.

Vậy làm thế nào để nói năng lưu loát? Làm thế nào

để lời ăn tiếng nói mang lại những điều tốt đẹp

trong những trường hợp khác nhau, với những người

khác nhau và những chuyện khác nhau? Cuốn sách này

sẽ đưa ra phương pháp và gợi ý cụ thể, nhất định sẽ

giúp ích cho bạn.

LỜI NGỎ

NẮM VỮNG KĨ NĂNG GIAO TIẾP SẼ CÓ ĐƯỢC CUỘC SỐNG

TUYỆT VỜI

Nhà hùng biện nổi tiếng, chuyên gia giáo dục Lí

Yên Kiệt

Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không

còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì

2

dù là vàng cũng sẽ bị chôn vùi. Trong cuộc đời một

con người, từ xin việc đến thăng tiến, từ tình yêu

đến hôn nhân, từ tiếp thị cho đến đàm phán, từ xã

giao đến làm việc... không thể không cần đến kĩ

năng và khả năng giao tiếp. Khéo ăn khéo nói thì đi

đâu, làm gì cũng gặp thuận lợi. Không khéo ăn nói,

bốn bề đều là trở ngại, khó khăn.

Trong thời đại thông tin và liên lạc phát triển

nhanh chóng, tin tức được cập nhật liên tục, các

công cụ thông tin và kĩ thuật truyền thông được ứng

dụng rộng rãi như ngày nay thì việc khéo ăn nói đã

trở thành “cái tài số một thiên hạ”. Trong khoảng

thời gian ngắn nhất, nếu ai có thể nêu bật được khả

năng, thực lực của mình cho đối phương biết thì đó

sẽ là người chiến thắng. Chính vì vậy mà câu nói

3

“Khéo ăn nói sẽ có được thiên hạ” rất có ý nghĩa.

Vậy, như thế nào mới gọi là biết cách ăn nói? Nói

năng lưu loát, không ấp úng có được gọi là biết

cách nói chuyện không? Nói ngắn gọn, nói ít nhưng ý

nghĩa thâm sâu có được gọi là biết cách nói chuyện

không? Hay nhất định phải nói nhiều mới là biết

nói chuyện?

Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta thấy rằng:

Biết cách nói chuyện không nhất định là phải nói

nhiều, quan trọng là phải nói đúng trọng tâm, đúng

nội dung. Và điều quan trọng là phải nắm được vấn

đề mình đang nói đến.

Chắc chắn rất nhiều người đã gặp phải tình huống

như thế này: Có những nhân viên tiếp thị khi gặp

khách hàng thì giống như một cái máy, nói không

4

ngừng nghỉ, không để ý tới phản ứng và cảm nhận của

khách hàng, không cần biết vị khách đó có đang

nghe lời giới thiệu về sản phẩm hay không. Nếu làm

việc như vậy thì người đó nắm chắc phần thất bại.

Trong cuộc sống và trong công việc, chúng ta cũng

rất hay gặp phải hiện tượng như sau: Nhiều người

khi nói chuyện với người quen thì nói rất hay,

không bị mất bình tĩnh hay ấp úng. Thế nhưng khi

gặp người lạ hoặc phải nói chuyện trong một đám

đông, thì người đó dường như bị mất sự chủ động với

ngôn ngữ, có lúc còn không biết mình đã nói gì.

Vậy làm thế nào để cải thiện và tránh gặp phải

những tình huống như trên? Làm thế nào để ăn nói

khéo léo? Có phương pháp và quy luật nào được áp

dụng khi giao tiếp không? Có nguyên tắc và bí quyết

5

nào cho các cuộc nói chuyện không? Trong những

tình huống khác nhau, với những người khác nhau thì

phải nói chuyện như thế nào, và làm sao để trình

bày những điều khó nói?

Cuốn sách “Khéo ăn nói sẽ có được thiên hạ” này sẽ

giải đáp những câu hỏi đó. Cuốn sách với ngôn từ

rõ ràng, gần gũi với cuộc sống sẽ mang đến những kĩ

năng và phương pháp giao tiếp thực dụng, chắc chắn

sẽ giúp ích cho quý độc giả. Nếu như những quy tắc

và phương pháp chỉ giúp một số ít người nắm được

và ứng dụng, thì giá trị của nó là có hạn. Chỉ cần

những quy tắc và phương pháp cuốn sách đưa ra giúp

được nhiều người, thì giá trị của nó là vô hạn. Tác

giả của “Khéo ăn nói sẽ có được thiên hạ” đã dốc

hết tâm sức nghiên cứu về các kĩ năng và quy tắc

6

giao tiếp, đây cũng chính là giá trị lớn nhất của

cuốn sách.

Một cuốn sách hay sẽ tự nói lên được giá trị của

nó, và tự bản thân mỗi độc giả sẽ cảm nhận được

điều đó. Quý độc giả sẽ tự nhiên yêu thích một cuốn

sách có thể chạm đến trái tim và bổ ích cho mình.

Còn với một cuốn sách không hay, độc giả sẽ không

mua và cũng sẽ không để tâm đến. Sự hay dở của một

cuốn sách do chính độc giả cảm nhận và xác định,

thị trường sách cũng sẽ có đánh giá.

Cuối cùng, nhắc lại về vấn đề giao tiếp, tôi có

hai điều muốn nói với độc giả: Thứ nhất là nói

chuyện phải chân thành. Chân thành chính là thứ

ngôn ngữ hay nhất, nếu không chân thành thì cho dù

nói nhiều bao nhiêu, nắm được nhiều kĩ năng và

7

phương pháp giao tiếp đến thế nào, tất cả cũng chỉ

là vô nghĩa. Điều thứ hai là phải lắng nghe bằng

trái tim. Chỉ có lắng nghe bằng trái tim thì chúng

ta mới biết phải nói gì, nói như thế nào. Những

người không biết cách lắng nghe thì không phải là

người biết cách nói chuyện. Người biết cách nói

chuyện thì chắc chắn là người biết lắng nghe.

Chúc quý độc giả đọc sách vui vẻ và có thể nâng

cao được kĩ năng giao tiếp của mình. Biết cách nói

chuyện khéo léo và luôn có được cuộc sống tuyệt

vời. Lí Yên Kiệt

8

Hướng dẫn: - Về trang chủ: - Đọc tiếp: Phím hoặc nút Trang tiếp- Mở lại: Phím hoặc nút Trang trước- Đầu chương: Đầu chương- Cuối chương: Cuối chương- Thoát: Thoát