Đầu chương Trang trước Trang tiếp Cuối chương Thoát
100 Cách Khích Lệ Nhân Viên

100 Cách Khích Lệ Nhân Viên

Tác giả: Scott Richardson, Steve Chandler

Lời mở đầu

Đến lúc dùng trò Fish.

Đừng nói bạn tin hay không tin vào những điều

trong cuốn sách này.

Mặc dù 100 cách đơn giản này được viết lên từ

những kinh nghiệm huấn luyện và tư vấn trong cuộc

đời thật, nhưng việc bạn tin chúng hay không,

không quyết định cho thành công của bạn. Thực hiện

mới là điều quan trọng.

Hãy nắm lấy những cách khích lệ đã được thử

nghiệm, chứng minh và sử dụng. Hãy thử thực hiện

chúng. Sau đó, nghiệm xem bạn đạt được những gì?

Hầu hết những người chúng tôi gặp đều làm những

1

việc không mang lại kết quả, vì họ luôn tìm cách

động viên người khác bằng cách chuyển tải nỗi lo

lắng của mình cho những người họ muốn động viên.

Các bậc cha mẹ cũng như các nhà quản lý và nhà

lãnh đạo rất hay làm như vậy! Họ cuống lên với

những kết quả làm việc kém của nhân viên và sau đó,

họ trút nỗi bực dọc lên nhân viên. Lúc đó, toàn bộ

mọi người đều căng thẳng và lo lắng!

Chuyển tải nỗi lo lắng của bạn lên người khác chỉ

khiến họ tránh xa bạn mà thôi. Nó chẳng động viên

họ làm những điều bạn thực sự muốn họ làm, cũng

không giúp họ phát huy hết khả năng của mình.

Các nhà quản lý cứ đổ lỗi cho nhân viên của mình

về những con số kém cỏi, trong khi đó là do trách

nhiệm của người quản lý. Những giám đốc điều hành

2

(CEO) đổ lỗi cho quản đốc của mình, trong khi đó,

lỗi nằm ngay ở họ. Họ gọi điện cho những nhà tư vấn

với vẻ đau khổ, than vãn về các con số, rồi thổ

lộ: “Chúng tôi có nên chơi trò FISH? Ông có khuyến

khích dùng FISH không?”.

“FISH” là một biện pháp huấn luyện thời thượng có

giá trị cao trong việc tạo cảm hứng cho nhân viên

và tập trung vào khách hàng. Nhưng, chúng tôi không

đề cập đến FISH trong cuốn sách này mà chỉ quan

sát nó.

Vì thế, bước đầu tiên trong việc động viên người

khác là ở phía bạn. Là nhà lãnh đạo mong muốn có sự

động viên, bạn cần nhận thấy rằng: “Nếu có một vấn

đề, thì bạn chính là vấn đề”. Khi thẳng thắn nhìn

nhận điều đó, bạn có thể sử dụng đến 100 cách này.

3

Việc nắm được một số nghịch lý dưới đây là yếu tố

cần thiết. Chúng đã cho phép việc tư vấn và huấn

luyện của chúng tôi vượt qua tính tầm thường để

khích lệ sự thành công ở nơi trước đây chưa từng

có thành công.

Những nghịch lý này là:

1. Để làm được nhiều hơn, hãy giảm tốc.

2. Để đi đến trọng tâm, hãy thôi nói nhiều.

3. Để đạt được những con số nhanh hơn, hãy bớt

nghiêm trọng với chúng và cố gắng tạo ra một trò

chơi.

4. Để thực sự lãnh đạo người khác, hãy làm gương.

Đây là một số trong những điều nghịch lý mở ra

cho nhà lãnh đạo cơ hội thành công ngoài sức tưởng

tượng.

4

Hãy thưởng thức cuốn sách này bằng niềm say mê

như chúng tôi đã say mê thưởng thức nó trong lúc

viết nó ra cho bạn. Hy vọng bạn sẽ thấy được, như

chúng tôi đã thấy, rằng lãnh đạo hoàn toàn có thể

đem lại niềm vui nếu bạn chia nó thành 100 việc dễ

dàng.

5

Hướng dẫn: - Về trang chủ: - Đọc tiếp: Phím hoặc nút Trang tiếp- Mở lại: Phím hoặc nút Trang trước- Đầu chương: Đầu chương- Cuối chương: Cuối chương- Thoát: Thoát